北京市消协认为部分钢琴经销商这种擅自涂抹钢

中国乐器协会网讯:据参考消息报道,近日,北京市消协发布消费警示,提醒消费者部分钢琴经销商在销售钢琴涂抹琴号,应慎重购买。

近期,北京市消协接到有关消费者购买钢琴的投诉,在调解过程中北京市消协发现有部分钢琴经销商在销售钢琴时,存在擅自涂抹改变钢琴琴号的行为。例如:消费者沈先生于2007年10月31日从北京某钢琴经销商购买某品脾钢琴1台,购买后发现琴体内所印琴号编码与该琴说明书中合格证上的琴号编码不一致,且留有刮痕。而由于琴号编码的不一致,使消费者不能享受该钢琴生产厂家所提供的正常售后服务。

针对上述涂抹钢琴琴号的问题,北京市消协联系了部分品牌钢琴生产厂家,厂家明确告知北京市消协,厂家生产的钢琴均在琴身上印有琴号编码,该编码是唯一的,不可重复,是证明其钢琴身份的一部分。经调查核实,北京市消协认为部分钢琴经销商这种擅自涂抹钢琴琴号编码的行为,明显带有欺骗消费者的性质,损害了消费者的合法权益。

北京市消协提醒消费者,在购买钢琴时,要仔细检验核对琴号编码,如遇琴号涂抹的钢琴应慎重购买。同时,购买钢琴时要选择诚信的钢琴经销商,不能图一时便宜轻信一些钢琴经销商不真实的口头宣传。此外,消费者在购买钢琴时要保留好相关购买凭证,将钢琴经销商所做出的宣传或承诺通过书面形式予以确认,以便于出现纠纷后更好地维护自己的权益。

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